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殡葬市场的特点

殡葬市场属于生活消费品市场,它除了具有一般生活消费品市场的特点外还有自己的特点,主要表现为:

(1)完全竞争性与区域垄断性的并存

殡葬消费品包括有形商品(即殡葬用品)和无形商品(即殡葬服务)两大类。殡葬用品,如棺木、骨灰盒、寿衣、随葬品等,这些商品目前在市场上仍处于完全竞争的状态。而那些附有殡葬设施的组织,如殡仪馆(火葬场)、公(陵园)等,它们提供的服务产品目前在市场则处于区域垄断的地位,它们之间的竞争则处于垄断竞争状态。造成区域垄断的原因:首先是由于市场进人的难度,使民营资本、境外资本目前很少进人这一市场;其次是由于殡葬活动范围受区域的制约,殡葬消费者选择殡葬服务商品的范围也同样受到限制。在殡葬活动中,祭可以有很大的空间跨度,而殡则不能。殡葬活动的区城限制客观上造成了殡葬市场的区域奎断性。

(2)商格值程较大

商品的价格受供求关系的影响围绕价值上下波动,但殡葬用品价格玩价值的背离常常是价格高于价值,而原因往往并不是由于供求关系的影响。

(3)生产技术水平低

作为市场主体的生产企业技术构成低,生产规模小,以手工生产和分散经营为主。所谓技术构成是对生产企业的资本从物质形态进行考察,它是生产资料与劳动力之间的比例。殡葬企业一般都是小企业,生产设备陋,不少都是手工操作,即使规模较大的火化单位,设备也较陈旧,效率低下。它们大都分散经营,虽然灵活性大,但缺乏规模效应。

(4)消费总量大但个体消费量小且重复率低

作为市场主体另一方的消费者,总体数量较大,但个体购买量小,重复购买率低。殡葬市场涵盖整个社会,殡葬消费涉及每一个家庭,总体数量很大。但殡葬用品不同于其他生活用品,它只能用于殡葬活动,不能移做他用。而对于具体的某一个家庭来说,其家庭成员去世是偶然的,因此他们只是根据需要适量购买、偶尔购买,也不需要大量储备。

(5)殡葬市场竞争激烈

价格是重要的竞争手段,但信息渠道及殡葬服务领域的竞争更为激烈。丧户在购买殡葬用品时当然要考虑价格,但并不是价格低就一定有竞争优势。因为殡葬用品是丧户用来表达对死去亲人的一番心意和追念之情的,他们往往会购买质量好价格偏高的商品。由于丧事在家庭中是偶然发生的,人们对殡葬市场情况平时不太关心,一旦事情发生才开始关注起来,因此他们信息量少。这时,谁能及时向他们提供使之较满意的信息谁就能争取到客源。这样,信息渠道和服务品牌、顾客满意度等方面的竞争就显得更重要,竞争更激烈。