殡葬服务人力资源建设

加强殡葬服务职工岗位资格认证工作，大幅增加殡葬社会工作师数量，确保殡葬服务工作质量。第二，建立定期培训机制，不定期进行业务交流，不断提高殡葬服务人员的素质，持续减少乃至消除遗体接运、遗体保存、遗体告别服务、遗体火化、葬礼背景音乐、骨灰交接与安置中的差错事故。第三，建立长效的殡葬职工心理疏导制度。殡葬服务职工尤其是一线殡葬服务人员面对各类逝者遗体，长此以往，精神会受到很大压抑，定期接受有效的心理疏导是十分必要的。第四，为殡葬职工融入社会生活创造良好的社会氛围。由于国人对殡葬的禁忌传统，社会对殡葬服务人员存有诸多偏见，他们备受社会公众歧视和排斥;基层殡葬服务人员还可能因受到土葬观念浓厚丧属的侮辱甚至人身攻击，身心受到较大创伤。因此，应利用舆论加强宣传，引导社会公众理解殡葬服务人员的工作，逐渐形成能够使殡葬从业人员正常融人的社会形态，使他们能够正常的生活和工作。第五，构建合理的殡葬服务职工薪酬体系。当前，不同殡葬服务机构职工的薪水差异较大。一些效益好的殡葬机构职工的薪水过高，而很多基层殡葬服务机构人员的薪水则过低。这种薪资畸高和畸低并存的状况呼唤构建合理的殡葬服务职工薪酬体系。殡葬服务职工的薪水应以当地平均工资水平为基础，同时要考虑到他们所从事行业给其带来的心理和生理的压力，而向其提供适当高于平均工资的薪水。