特定的利益将一部分人联接起来形成利益群体。在群体内部可以包括不同阶层的人,关键是这些人在特定的利益面前形成一致的攸关方,可以采取一致的行动维护群体共同的利益。“从现代社会的特点来看,随着集体消费在现代社会中的地位越来越突出,围绕集体消费发生的矛盾和冲突会越来越多,利益群体这个行动主体的地位也就会越来越重要。”
目前来看,丧家是分散的、以家庭为单位的、原子化的,他们在殡葬延伸消费方面缺乏必要的市场信息和博弈能力。但是,丧家与丧家之间拥有共同的利益诉求,在一定程度上可以形成利益群体,关键是有某种社会组织将这些原子化的分散的家庭联接起来,形成某种合力去规范殡葬延伸服务市场消费的水平。以利益群体规范殡葬消费可从以下几个方面入手:
(一)组织建设
由殡葬行业协会成立非营利性的丧家联系组织。如前所述,这种联系组织主要通过与社区殡葬服务中心对接将分散的丧家联系起来,构成一种利益群体。
(二)制度建设
殡葬行业协会组织的这种利益群体主要是与相关市场主体互动,同时协会提供相关信息和接收利益群体反馈的相关信息。
(三)功能建设
第一,联系社区殡葬服务中心:第二,为丧家(利益群体)提供行业信息和消费指导;第三,引导丧家(利益群体)理性消费、转变观念;第四,关注丧家(利益群体)情感疏导;第五、探索殡葬行业规范和相关问题。
以利益群体的形成规范殡葬消费水平。其一,通过将社区殡葬服务中心与丧家联系组织对接,使其能够涵盖不同区城的所有人群。可以在社区层面分布丧家联系组织的网点,以社区居民为主体形成社区组织。丧家可以通过所在社区的联系组织网点与丧家联系组织取得联系并获得相关信息,以群体的力量应对殡葬市场。其二,可以通过丧家利益群体规范殡葬消费,尤其可能扭转丧家的非理性消费。丧家联系组织可以提供不同层次的殡葬消费市场信息,在利益群体内部,丧家可能摆脱非理性消费的社会压力,这种压力是一家一户独自举行殡葬活动时所不得不面临的。同时,丧家以群体为单位也能更好地在殡葬消费市场上与服务和产品的提供者展开博弈。