(一)确定调研目标
市场调研的目的在于帮助组织准确地作出经营战略和营销决策，在市场调研之前，须先针对组织所面临的市场现状和亟待解决的问题，如产品销量产品寿命、广告效果等，确定市场调研的目标和范围。
(二)收集相关信息
信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调研分析的科学性有着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调研方法。为有效地利用组织内外现有资料和信息，首先应该利用室内调研方法，集中搜集与既定目标有关的信息，这包括对组织内部经营资料、各级政府统计数据，行业调查报告和学术研究成果的搜集和整理组织进行市场调研必须根据已确定目标和范围收集与之密切相关的资料，而没有必要面面俱到。收集资料的方法多样，组织必须根据所需资料的性质选择合适的方法，如实验法、观察法、调查法等。
(三)设计调研方案
在尽可能充分地占有现成资料和信息的基础上，再根据既定目标的要求，采用实地调研方法，以获取有针对性的市场情报。市场调研大多采用抽样调查，抽样调查最核心的问题是抽样对象的选取和问卷的设计。如何抽样，须视调查目的和准确性要求而定。而问卷的设计，更需要有的放矢，完全依据要了解的内容拟定问句。