墓地管理员在与服务对象洽谈时，要掌握服务对象的殡葬消费心理的类型。服务对象的殡葬消费心理主要包括以下几种。

(一)求实心理
此种消费心理在服务对象中最具有普遍性、代表性。办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的实用价值。这类服务对象注重服务过程和殡葬用品的内在质量，对外在的形式和聚葬用品的外表则不十分挑剔，只要实用就满足了。

(二)求新心理
由于社会进步和风俗习惯的变化，服务对象在一因影响下产生了在办理丧事时的求新心理。这种心理不仅青年的服务对象有，而且中年的服务对象也有这种消费心理。

(三)求名心理
有些服务对象追求隆丧厚葬，通过办理丧事，以达到表现自己财富、地位、能力的目的。

(四)从众心理
这种消费心理是指服务对象在办理丧事时自觉或不自觉地模仿其他办理丧事的行为，看到别人家怎么办他也怎么办。这类消费者往往有一种盲目心理。

(五)攀比心理
这种攀比消费心理是缘于服务对象的虚荣心，认为别人大办丧事很风光，自己不大办寒碜，怕别人笑话。