殡葬服务忌语主要包括两个方面:一是不尊重客户的用语:二是不恰当的用语。
不尊重客户的用语是指殡仪服务员在接待客户时,触犯了客户的个人忌讳,尤其是身体条件、健康情况等忌讳。不恰当的用语会造成误会,影响服务质量，为了避免在语言上无意伤害客户的现象发生,现将常见的殡葬服务忌语归纳整理如下:

(1)死人、死尸、尸体;(2)烧死人、烧死尸、烧尸体、死尸入炉;(3)拿好你的骨灰盒;(4)这是你选的骨灰格位:(5)这是你的骨灰;(6)这是你的寿衣;(7)把你的死亡证明拿出来;(8)把你的花圈摆在这里:(9)你的告别仪式在XX厅(室)举行。