到居民住宅接运遗体时，搬运遗体的环境可以分为:电梯搬运、楼梯搬运和复杂环境搬运。其中，电梯搬运和楼梯搬运的操作过程，与在医院、养老院同样环境下的搬运操作一样，前面已经介绍过，这里就不再多作说明。本小节将对复杂环境的遗体搬运过程作详细的介绍。
复杂环境主要是指一些老式的居民住宅楼，此类住宅楼都有一个共同的特点，就是楼梯通道非常狭小而且楼梯也十分陡峭。以上海市的老式居民住宅为例，其楼梯通道的宽度大多都不足一米，有的甚至更为狭窄。有的老式住宅楼内还带有阁楼，阁楼与楼面之间只搭着一个不足五十厘米的木制扶梯，这就给接运遗体时的搬运操作增加了难度。由于居住空间过于狭小，居民家中的杂物只能堆放在楼梯通道内，无形中又人为地增加了搬运遗体的困难。在这样的环境中接运遗体时，就需要接运工不单有足够的力气，还要有一定的搬运技能，这样才能将遗体安全、平稳地从楼上搬运下来。
接运工到这样的住宅楼接运遗体时，首先应仔细查看接运环境及搬运空间，担架在楼梯通道内是否可以使用，并能及时设计出一套或多套较为方便省力的搬运方案，然后再进行搬运。如搬运时可以使用担架，应将担架尽量摆放在距离遣体最近的地方，遗体放入包尸袋后，两名接运工依然是一个抬前端一个抬后端，到楼梯口时抬担架前端的接运工，用双手紧紧握住合拢的两根担架杆，贴着地面一点一点地沿着楼梯向下移动，同时尽量用力将担架向上顶起。抬后端担架的接运工，应握紧两根担架杆并用力向内夹紧，双手将担架杆托起手臂向前仲直使担架呈直立状，尽量用力将担架向上抬起配合前端接运工，以缓解遗体下沉的重量。在转弯时担架前端顶在地面不动只转动后端，转弯时应先转弯后移动，转弯过程就像圆规画圆一样，但动作要轻且缓慢尽量保护好遗体不受碰撞。
如果接运遗体时不能使用担架，那么搬运遗体就只有使用包尸袋或布单和绷带。操作过程和用担架搬运差不多，搬运前将遗体用包尸袋或布单和绷带包裹好，下楼时，一名接运工托住遗体双脚尽量向上抬起，另一名接运工两手用力握住遗体肩膀处包尸袋的两个角并用力向上拉住，以减轻遗体自身下沉的重量。两名接运工同时用力，使遗体呈直立状态，慢慢向楼下移动，将遗体安全平稳地搬运到楼下。